Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die genaue Vorgehensweise finden Sie auf der Seite Rücksendungen.
Versand
Wir bieten den Versand mit Chronopost2SHOP, Colissimo oder DHL an
Unabhängig von der gewählten Versandart erhalten Sie beim Versand einen Link, mit dem Sie die Zustellung Ihres Pakets online verfolgen können – abrufbar in Ihrem E-Mail-Postfach oder in Ihrer Bestellhistorie.
Die Bestellungen werden von Dienstag bis Freitag versendet
Bitte achten Sie darauf, die gewünschte Option auszuwählen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Im Falle eines Irrtums ist eine Änderung der Versandart nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr möglich.
IN FRANKREICH 🇫🇷
Click&Collect: Kostenlos
Wenn Sie uns in den nächsten Tagen besuchen möchten, wählen Sie die Abholung in unserer Boutique!
Ihre Bestellung liegt innerhalb von 4 Stunden nach Bestätigung Ihrer Zahlung bereit; Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
Chronopost 2Shop: 5 €, kostenlos ab 79 €
Erhalten Sie Ihre Pakete innerhalb von 2 bis 8 Tagen in einem Chronopost2SHOP-Paketshop: Liste ansehen
Colissimo Haustellung: 9,90 €
Erhalten Sie Ihre Pakete innerhalb von 2 bis 3 Tagen an der Adresse Ihrer Wahl. Übergabe gegen Unterschrift
DHL Express Haustellung: 15 €
Lassen Sie sich innerhalb von 24 Stunden ins Büro oder nach Hause liefern. Bitte beachten Sie: Sie müssen anwesend sein, um das Paket entgegenzunehmen, andernfalls wird Ihnen ein erneuter Zustellversuch in Rechnung gestellt.
Überseegebiete DHL Express : 29 €
Französisch-Polynesien, Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Mayotte, Neukaledonien, La Réunion, Saint-Pierre und Miquelon, Wallis und Futuna, Französische Süd- und Antarktisgebiete.
Zustellung ausschließlich gegen Unterschrift, zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz. Rechnen Sie mit 48 bis 72 Stunden bis zum Erhalt Ihrer Bestellung.
INS AUSLAND 🌍
BELGIEN, ANDORRA, MONACO, DEUTSCHLAND, ITALIEN, SPANIEN
Chronopost 2Shop: 10 € oder kostenlos ab 100 €
Rechnen Sie mit 6 bis 12 Tagen bis zum Erhalt Ihrer Bestellung. Sehen Sie sich die Liste der verfügbaren UPS-Paketshops an : Liste ansehen
DHL Express Europa, an Ihre Adresse: 20 €
Zustellung ausschließlich gegen Unterschrift, zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz. Rechnen Sie mit 48 bis 72 Stunden bis zum Erhalt Ihrer Bestellung.
EUROPA
Zielgebiete: Österreich, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Malta, Norwegen, Rumänien
DHL Express Europa, an Ihre Adresse: 19 €
Zustellung ausschließlich gegen Unterschrift, zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz. Rechnen Sie mit 48 bis 72 Stunden bis zum Erhalt Ihrer Bestellung.
SCHWEIZ
DHL Select Europa, an Ihre Adresse: 20 €
Zustellung ausschließlich gegen Unterschrift, zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz. Rechnen Sie mit 48 bis 96 Stunden bis zum Erhalt Ihrer Bestellung.
ÜBRIGE WELT
DHL International Express Delivery, an Ihre Adresse: 29 €
Zustellung ausschließlich gegen Unterschrift, zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz. Rechnen Sie mit 48 bis 72 Stunden bis zum Erhalt Ihrer Bestellung.
HÄUFIGE FRAGEN:
Ich möchte einen Artikel zurücksenden
Die Lieferung meiner Bestellung verfolgen
Sie haben die Sendungsverfolgungsdaten beim Versand Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten.
Sehen Sie in Ihrem Postfach nach oder melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an ;)
Mein Paket ist verloren gegangen
Bitte wenden Sie sich per E-Mail über die Kontaktseite an unseren Kundenservice
Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer anzugeben. Wir sind für Sie da!
Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt
Sobald Ihr Paket in unser Atelier zurückgesendet wurde, kann es Ihnen leider nicht erneut zugeschickt werden und wird automatisch innerhalb von 10 Werktagen erstattet.
Die Versandkosten umfassen Verpackung, Bearbeitung und Portokosten.
Pakete mit zerbrechlichen Produkten werden mit besonderer Sorgfalt behandelt. Die Pakete sind großzügig bemessen und geschützt.
* Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten Ihrer Bestellung während Kollektionsstarts, Sale-Aktionen oder anderer Verkaufsspitzen verlängern. Rechnen Sie mit 2 bis 6 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung.
** Bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes können vom Transportunternehmen Verwaltungs- und/oder Zollgebühren erhoben werden.
